Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
-
IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Esta tienda online opera bajo el nombre comercial BAETIS AETERNUS.
Titular: María del Carmen Hernández Ventura
NIF: 72067352A
Domicilio: Miguel Fleta 21, 41006 Sevilla, España
Correo electrónico: info@baetisaeternus.es
-
OBJETO Y ACEPTACIÓN
Estos términos regulan el acceso, la navegación y la compra de productos a través de la tienda online de BAETIS AETERNUS.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos, la Política de privacidad, la Política de envío y la Política de devoluciones y reembolsos.
Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no debes completar la compra.
-
CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Para realizar una compra debes tener al menos 18 años o disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
El cliente garantiza que la información facilitada es verdadera, completa y actualizada, y que está autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.
-
PRODUCTOS
BAETIS AETERNUS comercializa prendas, tazas y otros artículos de diseño.
Procuramos representar fielmente los productos mediante fotografías, descripciones y medidas. No obstante, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla, el material o el proceso de impresión.
Las pequeñas variaciones propias del proceso productivo que no afecten a la calidad, funcionalidad o conformidad del artículo no se considerarán necesariamente defectos.
-
PRODUCCIÓN BAJO PEDIDO
Algunos productos, especialmente las camisetas, se producen después de confirmarse la compra mediante colaboradores especializados de impresión y preparación de pedidos.
La producción bajo pedido ayuda a evitar excedentes, pero puede requerir un periodo de fabricación previo al envío.
Que un producto estándar se produzca después del pedido no elimina por sí mismo el derecho legal de desistimiento. La excepción se aplicará únicamente a productos confeccionados conforme a especificaciones particulares del cliente o claramente personalizados.
-
PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se calculan por separado y se muestran antes de confirmar la compra.
BAETIS AETERNUS podrá modificar precios, promociones o condiciones comerciales en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
Si se detecta un error manifiesto en el precio de un producto, informaremos al cliente antes de procesar el pedido para que pueda confirmarlo al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
-
PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
-
Seleccionar el producto y sus variantes.
-
Añadirlo al carrito.
-
Facilitar los datos de contacto, facturación y entrega.
-
Elegir el método de envío disponible.
-
Seleccionar un medio de pago.
-
Revisar el resumen y confirmar el pedido.
Antes de pagar, el cliente podrá corregir los datos introducidos mediante las opciones disponibles en el proceso de compra.
Después de completar el pedido, recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada. La confirmación de recepción no impide que el pedido pueda revisarse en caso de fraude, falta de disponibilidad o error manifiesto.
-
PAGO
El pago se procesará mediante los proveedores habilitados en la tienda.
BAETIS AETERNUS no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias. El tratamiento del pago se realiza a través de proveedores especializados conforme a sus propias condiciones de seguridad y privacidad.
El pedido no comenzará a prepararse hasta que el pago haya sido autorizado.
-
DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de materiales, variantes y capacidad de producción.
Si después de la compra un producto no estuviera disponible, informaremos al cliente y ofreceremos una alternativa, un plazo actualizado o la cancelación con reembolso de las cantidades abonadas.
-
PREPARACIÓN, ENVÍO Y ENTREGA
Los productos gestionados directamente por BAETIS AETERNUS tienen normalmente un plazo de preparación de 1 a 3 días laborables.
Los artículos producidos mediante colaboradores pueden requerir un plazo de fabricación diferente.
Un pedido con productos de distintos orígenes puede enviarse en varios paquetes, con fechas y seguimientos independientes.
Las zonas, tarifas y plazos estimados se detallan en la Política de envío.
-
CANCELACIONES
El cliente puede solicitar la cancelación escribiendo a info@baetisaeternus.es.
Intentaremos cancelarla si el pedido todavía no ha comenzado su preparación o producción. Si ya se encuentra en proceso o ha sido enviado, no podremos garantizar la cancelación y se aplicará el procedimiento de devolución correspondiente.
-
DESISTIMIENTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los consumidores disponen de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas legalmente.
Los cambios de talla se aceptarán dentro del mismo plazo cuando el producto esté sin usar, sin lavar, sin daños y en condiciones aptas para su venta.
Los costes directos de devolución por desistimiento o cambio de talla corresponden al cliente. BAETIS AETERNUS asumirá los costes cuando exista defecto, daño o error en el pedido.
Las condiciones completas y el formulario de desistimiento se encuentran en la Política de devoluciones y reembolsos.
-
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
No se admite el desistimiento respecto de artículos confeccionados conforme a especificaciones particulares del cliente o claramente personalizados, salvo que presenten un defecto o no se correspondan con lo solicitado.
Esta limitación se informará antes de confirmar la compra del producto afectado.
-
GARANTÍA LEGAL Y CONFORMIDAD
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad aplicable a los bienes nuevos.
Si un artículo no se corresponde con lo comprado, presenta un defecto o deja de ser conforme dentro del periodo legal, el consumidor podrá ejercer los derechos que le reconozca la normativa, incluyendo, cuando corresponda, reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
Para comunicar una incidencia, escribe a info@baetisaeternus.es e incluye el número de pedido y pruebas razonables del problema.
-
USOS PROHIBIDOS
No se permite utilizar la tienda:
-
Con fines ilícitos o fraudulentos.
-
Para suplantar identidades.
-
Para introducir código malicioso.
-
Para vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.
-
Para realizar pedidos mediante medios de pago no autorizados.
-
Para interferir en el funcionamiento o la seguridad de la web.
Podremos cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude o abuso, devolviendo los importes que correspondan.
-
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los diseños, textos, fotografías, logotipos y contenidos propios de BAETIS AETERNUS están protegidos por la legislación aplicable.
No pueden copiarse, modificarse, distribuirse o explotarse comercialmente sin autorización previa.
Las marcas y elementos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Salvo indicación expresa, BAETIS AETERNUS es una marca independiente y no representa una tienda oficial ni implica patrocinio o vinculación comercial con clubes, competiciones, entidades o deportistas.
-
RESPONSABILIDAD
BAETIS AETERNUS responderá conforme a la normativa aplicable por los productos vendidos y por sus obligaciones contractuales.
No será responsable de daños ocasionados por un uso incorrecto del producto, incumplimiento de las instrucciones de cuidado, información errónea proporcionada por el cliente o circunstancias inevitables ajenas a su control.
Nada de lo establecido en estas condiciones limita los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
-
FUERZA MAYOR
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos provocados por acontecimientos razonablemente fuera de nuestro control, como interrupciones graves del transporte, desastres naturales, conflictos, huelgas generales, restricciones administrativas o fallos generalizados de servicios esenciales.
Informaremos al cliente y adoptaremos medidas razonables para reducir sus efectos.
-
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales se tratarán de acuerdo con la Política de privacidad publicada en la tienda.
-
MODIFICACIONES
Podremos actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión aplicable a cada pedido será la que estuviera publicada en el momento de realizar la compra.
-
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por la legislación española.
Cuando el cliente sea consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los órganos legalmente competentes, sin privarle del fuero que le corresponda.
Para clientes que no tengan la condición de consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla, salvo que una norma imperativa establezca otra cosa.
-
CONTACTO
Para consultas relacionadas con estas condiciones o con un pedido: